Juridisch
Privacy- en cookieverklaring
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en vragen niet meer dan nodig. Hieronder leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt: 2 november 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website is Vastgoed Georgië, bereikbaar via vastgoedgeorgie.nl.
- WhatsApp: +31 6 44548434
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Websitebezoek en beveiliging
- Gegevens
- Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina en tijdstip.
- Doel
- Om de website te tonen, storingen op te lossen en misbruik te voorkomen.
- Grondslag
- Gerechtvaardigd belang: een veilige, goed werkende website.
- Bewaartermijn
- Korte tijd in technische logbestanden van onze hostingpartijen, volgens hun bewaartermijnen.
Bezoekstatistieken
- Gegevens
- Totalen van bezoeken, bekeken pagina's, verwijzende website, apparaattype en land. Zonder trackingcookies en zonder profielen van individuele bezoekers.
- Doel
- Om te zien welke pagina's nuttig zijn en de website te verbeteren.
- Grondslag
- Gerechtvaardigd belang: inzicht in het gebruik van onze website.
- Bewaartermijn
- Uitsluitend als geaggregeerde statistiek bij ons hostingplatform.
Chatten met Sofia, onze digitale assistente
- Gegevens
- De berichten die u in de chat typt.
- Doel
- Om uw vraag te beantwoorden. Uw berichten worden daarvoor naar onze server en het AI-model gestuurd. Sofia neemt geen besluiten over u.
- Grondslag
- Gerechtvaardigd belang: het beantwoorden van de vraag die u zelf stelt.
- Bewaartermijn
- Wij slaan chatgesprekken niet op in onze database. Het gesprek verdwijnt zodra u de pagina sluit of ververst. Onze hostingpartij kan verzoeken kort in technische logbestanden bewaren voor beveiliging en foutopsporing.
Kennismakingsaanvraag via Sofia
- Gegevens
- Naam, e-mailadres en/of telefoonnummer, een korte samenvatting van het gesprek, welke onderwerpen u noemde (zoals locatie, budget of termijn), de pagina waarop u was, en het tijdstip en de tekst van uw toestemming.
- Doel
- Om persoonlijk contact met u op te nemen over uw vraag.
- Grondslag
- Uw toestemming, die u in de chat geeft en altijd kunt intrekken.
- Bewaartermijn
- Maximaal 12 maanden na ons laatste contact. Ontstaat er een klantrelatie, dan bewaren wij gegevens zolang nodig voor de begeleiding en de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
Aanvraagformulieren en WhatsApp
- Gegevens
- Uw naam, het soort gesprek en uw bericht. Via dit formulier slaan wij niets op: uw bericht wordt in WhatsApp klaargezet en u verstuurt het zelf.
- Doel
- Om uw aanvraag of vraag te beantwoorden.
- Grondslag
- Uw verzoek om contact (uitvoering van precontractuele maatregelen) en ons gerechtvaardigd belang.
- Bewaartermijn
- Berichten die wij via WhatsApp of e-mail ontvangen, bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij een klantrelatie ontstaat.
Deel in de chat of in formulieren geen gevoelige gegevens, zoals medische informatie, burgerservicenummer of financiële rekeninggegevens. Daar vragen wij nooit om.
3. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen uw gegevens niet. Voor het laten werken van de website schakelen wij de volgende dienstverleners in, die gegevens alleen in onze opdracht verwerken:
- Lovable — Websiteplatform en hosting, inclusief de beveiligde database en de koppeling met het AI-model van Sofia.
- Supabase — Beveiligde database waarin kennismakingsaanvragen worden opgeslagen (onderdeel van het hostingplatform).
- Cloudflare — Netwerk, snelheid en beveiliging van de website.
- OpenAI — AI-model dat, via het hostingplatform, de antwoorden van Sofia en de korte gesprekssamenvatting opstelt.
Kiest u zelf voor contact via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) uw bericht onder het eigen privacybeleid van WhatsApp.
Wenst u begeleiding bij een aankoop in Georgië, dan delen wij alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn met onze lokale partner in Georgië, en pas nadat wij dat met u hebben afgestemd.
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
4. Cookies en lokale opslag
Deze website gebruikt geen analytische, advertentie- of trackingcookies en laadt geen advertentie- of trackingscripts. Wij gebruiken alleen wat strikt noodzakelijk is om de website veilig en goed te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig, en daarom tonen wij geen cookiebanner. Ook de lettertypes worden vanaf onze eigen website geladen.
| Naam | Soort | Doel | Bewaarduur |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cookie | Herkent geautomatiseerd verkeer (bots) en beschermt de website tegen misbruik. (Cloudflare (netwerk en beveiliging)) | 30 minuten |
| __dpl | Cookie | Zorgt dat u tijdens uw bezoek steeds dezelfde, actuele versie van de website ziet. (Hostingplatform) | Ongeveer 1 dag |
| vg-concierge-greeted | Sessie-opslag | Onthoudt dat het welkomstbericht van Sofia al is getoond, zodat het maximaal één keer verschijnt. (Vastgoed Georgië) | Tot u de browser sluit |
U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Gaan wij in de toekomst cookies of meetinstrumenten gebruiken waarvoor toestemming nodig is, dan vragen wij u eerst om toestemming en passen wij deze verklaring aan.
5. Beveiliging
De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (https). Kennismakingsaanvragen worden opgeslagen in een afgeschermde database die niet via de website op te vragen is en alleen toegankelijk is voor de beheerder. Chatgesprekken slaan wij niet op.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit eerdere verwerking ongeldig maakt.
Neem voor een verzoek contact met ons op via de gegevens onder punt 1. Wij reageren binnen één maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Geen geautomatiseerde besluitvorming
Sofia is een digitale assistente die algemene informatie geeft. Zij neemt geen besluiten over u met rechtsgevolgen en maakt geen profielen. Persoonlijk contact verloopt altijd via ons team.
8. Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer onze website of gegevensverwerking verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.